Politica de envios

Gracias por elegir comprar en la tienda online oficial de ZATORI. Estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes, incluidos servicios de entrega rápidos y confiables. Lea atentamente la siguiente información antes de realizar un pedido con nosotros.

Opción de envío

  • UPS, DHL, FedEx : presta servicio a la mayoría de los países o regiones.
  • Recogida en tienda: Recogida gratuita disponible en nuestros distribuidores asociados o minorista fuera de línea.

Gastos de envío

  • La tarifa de envío se calcula según el peso del pedido, el destino y el método de entrega. Para cualquier consulta o más detalles, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Tenga en cuenta que le proporcionaremos cotizaciones de envío al finalizar la compra para que pueda elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Manejo y tiempo de entrega

  • Los pedidos normalmente se procesan y empaquetan en un plazo de 7 días hábiles. Durante períodos de gran volumen, como días festivos o eventos de ventas, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos. Le notificaremos por correo electrónico si hay algún retraso en el procesamiento de su pedido.

Rastreo de orden

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para rastrear su paquete en el sitio web de la empresa de entrega. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, comuníquese con nosotros a través de info@zatori.io o la empresa de entrega.

Cancelación de orden

  • Para evitar cargos adicionales, recomendamos cancelar el pedido antes de su envío. Tenga en cuenta que es posible que su artículo ya se haya enviado incluso si no hay un número de seguimiento de entrega. Para pedidos que ya están en tránsito, consulte la política de devoluciones de ZATORI.

Cambio de dirección del pedido

  • Las direcciones de entrega no se pueden modificar una vez que el pedido está en camino. Para cualquier cambio, comuníquese con nosotros a info@zatori.io dentro del día posterior a la realización de su pedido.

Reclamaciones por daños de envío

  • Para artículos dañados durante el transporte, envíe un correo electrónico a info@zatori.io con evidencia del problema.
  • No se proporcionarán reemplazos ni compensaciones por artículos gratuitos o de regalo perdidos, rayados o dañados durante el envío.
  • Tenga en cuenta que no se aceptarán reclamaciones por daños de envío si se realizan más de 7 días después de la recepción del producto.

Tenga en cuenta que todos los detalles y elementos de la política de envío están sujetos a cambios a discreción de la empresa ZATORI.