Politique d'expédition
Merci d'avoir choisi de faire vos achats dans la boutique en ligne officielle ZATORI. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat à nos clients, y compris des services de livraison rapides et fiables. Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant de passer une commande chez nous.
Option d'expédition
- UPS, DHL, FedEx : dessert la plupart des pays ou régions.
- Retrait en magasin : Retrait gratuit disponible chez nos distributeurs partenaires ou chez notre détaillant hors ligne.
Frais d'expédition
- Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison. Pour toute demande de renseignements ou plus de détails, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Veuillez noter que nous vous fournirons des devis d'expédition au moment du paiement afin que vous puissiez choisir l'option qui correspond le mieux à vos besoins.
Délai de manutention et de livraison
- Les commandes sont généralement traitées et emballées dans un délai de 7 jours ouvrables. Pendant les périodes de volume élevé, comme les vacances ou les événements commerciaux, les délais de traitement peuvent être plus longs. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard dans le traitement de votre commande.
Suivi de commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Internet du transporteur. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter via info@zatori.io ou via la société de livraison.
Annulation de commande
- Pour éviter des frais supplémentaires, nous vous recommandons d'annuler la commande avant son expédition. Veuillez noter que votre article peut déjà être envoyé même s'il n'y a pas de numéro de suivi de livraison. Pour les commandes déjà en transit, veuillez consulter la politique de retour de ZATORI.
Changement d'adresse de commande
- Les adresses de livraison ne peuvent être modifiées une fois la commande en route. Pour tout changement, veuillez nous contacter à info@zatori.io dans la journée suivant votre commande.
Réclamations pour dommages liés au transport
- Pour les articles endommagés pendant le transport, envoyez un e-mail à info@zatori.io avec la preuve du problème.
- Aucun remplacement ou compensation ne sera fourni pour les articles gratuits ou cadeaux perdus, rayés ou endommagés pendant l'expédition.
- Veuillez noter que les réclamations pour dommages liés au transport ne seront pas acceptées si elles sont faites plus de 7 jours après la réception du produit.
Veuillez noter que tous les détails et éléments de la politique d'expédition sont sujets à changement à la discrétion de la société ZATORI.
